Dasar Privasi ASA88 — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ASA88 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pelawat platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami melindungi maklumat anda, siapa yang mungkin mempunyai akses kepada maklumat tersebut, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform asa88 dalam apa jua kapasiti — sama ada sebagai ahli berdaftar, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, atau sekadar pelawat biasa yang melayari laman web kami. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan asa88, dan sebarang data yang dikumpulkan daripada individu bawah umur akan dipadam serta-merta apabila diketahui.

ASA88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda di platform asa88:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh memudaratkan ahli atau platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini keselamatan, perubahan terma dan maklumat transaksi.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih efisien.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan rangkaian permainan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — hanya jika anda telah memberikan persetujuan nyata untuk menerimanya.

ASA88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

ASA88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan rangkaian kad untuk melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan anda mengakses permainan dengan lancar.
• Pihak berkuasa undang-undang: ASA88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan penipuan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk melindungi semua ahli platform daripada aktiviti penipuan.

ASA88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan asa88 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS tahap tertinggi, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pematuhan PCI DSS: Semua pemprosesan data kewangan mematuhi piawaian keselamatan industri kad pembayaran (PCI DSS) yang paling ketat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pengesahan berlapis tersedia untuk melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di pihak ASA88 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengauditan keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Platform ASA88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki yang diperlukan (Essential Cookies): Kuki ini penting untuk platform berfungsi dan tidak boleh dimatikan. Ia digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan tetapan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi.
• Kuki prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi dan di mana berlakunya ralat, bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki kefungsian (Functional Cookies): Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti mata wang pilihan, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki yang diperlukan mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform asa88.

ASA88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah dengan tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan kawal selia di Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan PDPA dan undang-undang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara-negara di luar Malaysia bagi tujuan penyimpanan data terdistribusi dan kesinambungan perkhidmatan. Pindahan data sedemikian hanya dilakukan kepada negara-negara atau pembekal yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.

Semua pindahan data antarabangsa dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang antara ASA88 dan penerima data berkenaan, memastikan data anda sentiasa terlindung tanpa mengira lokasi fizikalnya.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara ASA88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus terlebih dahulu:

• E-mel privasi: [email protected] (masa tindak balas: dalam masa 2 jam pada waktu pejabat)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform asa88
• FAQ: Lawati halaman FAQ untuk jawapan pantas kepada soalan privasi yang kerap ditanya

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia rasmi bagi hal-hal berkaitan perlindungan data di Malaysia.